Sr.Gentileza

LUIZ GABRIEL TIAGO
SR. GENTILEZA


Escritor, palestrante e consultor em treinamentos, Sr. Gentileza - como é conhecido esse carioca graduado em Turismo – é um dos palestrantes mais requisitados do momento. Percorreu um longo caminho até ser reconhecido por seu trabalho por obter excelentes resultados nas áreas de ambiente profissional, qualidade no atendimento, vendas, relacionamento interpessoal, capacitação profissional , turismo e hotelaria.
Palestrante em diversas Instituições públicas e privadas, Sr. Gentileza desenvolve com sua plateia técnicas eficientes e definitivas para auxiliar cada um deles a alcançar a excelência na prestação de serviços e no atendimento ao público, podendo assim ter maiores chances de crescimento profissional e desenvolvimento pessoal. Isso gera, em curto prazo, um salto na produtividade e comprometimento de sua equipe.
Comportamento é condicionamento. A proposta é quebrar esse paradigma negativo e criar um novo comportamento pautado na cordialidade, respeito ao próximo, solidariedade e na gentileza no trabalho, sem esquecer, é claro, da rentabilidade.
É escritor e autor de “Como driblar a raiva no trabalho”, “Gentileza no trabalho”, “O que papai não me ensinou” e coautor de “A arte de se tornar um profissional cobiçado”, além de escrever artigos e ser colunista de jornais, sites e revistas de todo o Brasil.
Sr. Gentileza é o atual vencedor do Prêmio Ser Humano Oswaldo Checchia 2012, contemplado com o troféu de ouro, pelo seu programa de gestão de pessoas – Gentileza Estratégica nas Empresas.
Milhares de pessoas já assistiram as apresentações ou participaram dos treinamentos do programa Gentileza no Trabalho. A eficácia é garantida, pois esse predicado, a gentileza, é capaz de transformar as pessoas, empresas e resultados. Entre em contato e contrate:

Palestras e Workshops (04 ou 08 horas):

- Sucesso Pessoal e Gentileza
- Gentileza no Trabalho
- Gentileza Estratégica nas Empresas
- Liderança Servidora e a Força da Gentileza
- Gentileza no Atendimento
- Gentileza para Crianças e Jovens
- Gentileza Feminina no Trabalho

Objetivos Gerais:

-      Associar a Gentileza ao ambiente de trabalho de forma que os clientes percebam a satisfação profissional daquele que o atende.
-   Compreender o porquê da importância de se autoconhecer, para ser capaz de transmitir confiança no trabalho/liderança/atendimento/vendas.
-  Ser capaz de entender que existem diferenças no mundo e que alguns valores são indispensáveis para um atendimento humanizado e profissional: respeito, solidariedade, cordialidade e Gentileza.
-     Aplicar os princípios da Gentileza no atendimento, liderança e fidelização dos clientes.
-   Implantar um ambiente de trabalho gentil visando o incremento dos resultados, vendas e metas.

Os workshops e palestras do Sr. Gentileza são conhecidos por seus resultados imediatos e mudança de postura das equipes trabalhadas. Todos os tópicos abordados abaixo poderão ser solicitados por sua empresa. Após briefing com os responsáveis pelo evento e um detalhado estudo sobre a empresa contratante, as apresentações são totalmente adaptadas à empresa e seus colaboradores, a fim de abordar temas do cotidiano de sua equipe e gerar resultados ainda mais surpreendentes!

Diferencie a qualidade dos serviços prestados em sua Empresa diante dos concorrentes através de um relacionamento interno Gentil, Cordial e Profissional, alavancando os resultados numérico$ e dinamizando os processos de trabalho, utilizando a Gentileza como ferramenta estratégica, diferenciada e singular!

Link para a página das palestras e workshops do blog:
http://gentilezanotrabalho.blogspot.com.br/p/workshopspalestras.html


WHO I AM


Writer, conferencist and consultant in training, Mr. Kindness - as is known this Brazilian from Rio de Janeiro with a  degree in Tourism - has come a long way to be recognized for their work and excellent results in the areas of professional environment, quality of care, tourism and hospitality and professional training .

Conferencist on various public and private institutions, Mr. Kindness develops efficient and definitive techniques with his audience to help each of them to achieve excellence in customer and service delivery and may thereby have greater chances for professional growth and personal development. This creates, in the short term, a leap in productivity and commitment of its staff.

He is the creator of the training methodology “Kindness at work” - where the predicate kindness must be related to success in service and customer loyalty. As a writer, is the author of "How to dribble anger at work", "Kindness at work", "What dad did not teach me" and coauthor of "The art of becoming a coveted  professional"  in addition to writing articles and being columnist for newspapers, magazines and websites throughout Brazil.

Mr. Kindness is the current winner of the Brazilian Oswaldo Checchia Human Being Award 2012, awarded with the Gold Trophy for his program of personnel management – Kindness at Work - A Tool of the 21st Century.

Thousands of people have attended the presentations or participated in the training program “Kindness at Work”. The effectiveness is guaranteed because this predicate, kindness, can transform people, businesses and results.

For Conferences in English, contact:

srgentileza@srgentileza.com.br
55 11 98235-9728

2 comentários:

  1. Você é espetacular, me encantou com tanta "Gentileza" na aula de ontem na UNIFESP-Embu das Artes.
    Obrigada por me fazer a partir de ontem um ser humano diferente, por aguçar minha capacidade, por ter plantado uma sementinha que será regada a cada amanhecer.
    Um abraço
    Claudia

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  2. Oi Claudia!

    Seu comentário me deixou emocionado. Quanto prestígio!

    O que posso dizer é que a Gentileza transforma nossas vidas, seja no trabalho, em casa, no convívio social, com estranhos, enfim.... só temos a ganhar sempre!

    Ser gentil abre portas!

    Muito obrigado pelo reconhecimento do meu trabalho e por acreditar nele.

    Que a "sementinha" germine e se espalhe por aí...

    Abraços,

    Sr. Gentileza

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