Cursos/Palestras

TREINAMENTOS E PALESTRAS IN COMPANY

Por que contratar o Sr. Gentileza?

A Gentileza no ambiente de trabalho é o grande trunfo dos profissionais que estão prontos para fazer a diferença no mercado de trabalho. Trunfo também das empresas que querem tornar-se referência em meio a tanta concorrência e deslealdade corporativa.

Vivemos em um mundo onde a falta de ética nas relações chegou ao limite. Pessoas preocupadas somente com si próprias, sem o menor pudor em prejudicar o próximo para se beneficiar, fazendo somente o seu e procurando sempre em quem colocar a culpa. Tipos assim são muito mais comuns dentro das empresas do que você imagina.

Mas quem consegue, em meio a esse turbilhão, manter o foco, a motivação, o sucesso e, principalmente, a gentileza? Simples: aqueles que conduzem suas relações interpessoais com empatia, cordialidade e respeito, gerando atitudes positivas.

Pessoas gentis atraem fidelidade. E são justamente essas pessoas que as empresas buscam, que os clientes simpatizam, que se destacam entre seus colegas de trabalho! Sabemos que é mais fácil manter um cliente a conquistar um novo. E por que não trata-los da maneira como eles gostariam?

Mas não é tão simples assim... Vemos todos os dias o pessoal do "front", do cartão de visitas, da porta de entrada das empresas, mal treinados, pouco desenvolvidos, sem muita paciência e gentileza, para receber justamente o mais importante para as empresas: seus clientes.

Comportamento é condicionamento. A proposta é quebrar esse paradigma negativo e criar um novo comportamento pautado na cordialidade e na GENTILEZA NO TRABALHO.


Temas das Palestras

- Sucesso Pessoal e Gentileza
- Gentileza Estratégica nas Empresas
- Liderança Servidora e a Força da Gentileza
- Primeiros Passos da Gentileza (estudantes)
- Gentileza com as Diferenças
- A Gentileza é com Elas (só para mulheres)

Temas dos Treinamentos

- Atendimento e Fidelização de Clientes através da Gentileza
(Programas exclusivos para Hotéis, Empresas de Turismo, Hospitais e Comércio)
- A Força da Gentileza para uma Liderança Servidora
- Gentileza no Relacionamento Interpessoal
- Gentileza para Crianças e Jovens
- Gentileza Feminina no Trabalho


Objetivos dos treinamentos e palestras do Sr. Gentileza

Os treinamentos e palestras do Sr. Gentileza são conhecidos por seus resultados imediatos e mudança de postura das equipes trabalhadas. Todos os tópicos abordados abaixo poderão ser solicitados por sua empresa. Após briefing com os responsáveis pelo evento e um detalhado estudo sobre a empresa contratante, as apresentações são totalmente adaptadas à empresa e seus colaboradores, a fim de abordar temas do cotidiano de sua equipe e gerar resultados ainda mais surpreendentes!

Tópicos abordados
  • Levar a felicidade ao trabalho, através da Gentileza;
  • Humanizar o ambiente de trabalho e aumentar a satisfação pessoal, mudando o foco da gestão – do opressor para o harmônico – e transformando esse ambiente num local saudável, leve e repleto de oportunidades;
  • Melhorar as relações entre as equipes e com clientes externos;
  • Minimizar o desgaste do convívio, entendendo que se mudarmos nossa visão e nos colocarmos no lugar do “outro”, será possível entender muito mais os processos do trabalho;
  • Como melhorar as relações entre as equipes?
  • Como não deixar sua equipe absorver a tensão do dia-a-dia no trabalho?
  • CASE INÉDITO | Como fidelizar o “Cliente Interno”, ou seja, seus próprios colaboradores;
  • Mostrar como empresas na América e na Europa estão reduzindo satisfatoriamente a rotatividade - ou turnover - entre suas equipes;
  • Aliar a marca de empresas parceiras de divulgação, ao tema Gentileza no Trabalho;
  • Fortalecer ainda mais o vínculo social como empresas campeãs em Gestão de Pessoas e preocupadas com o bem estar de seus colaboradores;
  • Gerar Leads para as equipes comerciais das empresas parceiras.


Público alvo

Os treinamentos e palestras do Sr. Gentileza são focados em equipes que lidam diretamente com os clientes, independente da área de atuação ou cargo dentro da empresa.


Reflexões

Sabemos que atitudes são repetições de comportamento. Por isso, não basta querer simplesmente ensinar aos seus colaboradores o que sua empresa precisa: é necessário fazê-los entender, mudar suas condutas e quebrar seus paradigmas. Por isso, é necessário que cada colaborador descubra seus propósitos de vida, para que se torne assim o profissional ideal para sua empresa.

Sr. Gentileza trabalha essas questões através de uma abordagem sobre os objetivos pessoais de cada um desses colaboradores, e relaciona as respostas aos objetivos da empresa. Essa etapa é realizada da seguinte forma:
  •  Discussões sobre as razões pessoais de "existir". Quem sou eu? Qual o meu papel?
  •  A gentileza começa no próprio "EU";
  • Como a gentileza pode ajudar para que todos vençam esses desafios;
  • Dinâmicas sobre a gentileza na empresa e no trabalho;
  • Respostas e perguntas para reflexão através de debates sobre questões comuns do dia-a-dia, sempre direcionando para o Atendimento e Relacionamento Inter | Intrapessoal.


Entre em contato conosco e descubra o que o Sr. Gentileza pode fazer por sua empresa e por seus colaboradores!

3 comentários:

  1. Gostei do seu blog e vem de encontro ao nosso trabalho no Instituto Victório Siquieroli. Gostaríamos de saber mais sobre suas palestras. Custos, datas, duração, e outros dados.

    Att.

    Renato Cury
    renatocury10@hotmail.com
    Vice presidente do IVS
    www.institutovictoriosiquieroli.org

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  2. Prezado Renato,

    Seja bem vindo ao Blog e interesse em nosso programa de treinamentos!

    Vou enviar todos os detalhes para o seu email agora.

    Também pode acessar o site da empresa: www.srgentileza.com.br

    Abraços,

    Luiz Gabriel
    Sr. Gentileza

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  3. Gostei muito do seu Blog, precisamos lembrar o valor das gentilezas constantemente, elas afagam nossos corações.
    Abraços,
    Conceição

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