Bom final de semana! Beijos especiais para os novos "Profissionais Gentis" do Rio de Janeiro.

Obrigado aos CARIOCAS pela participação! Foi muito bom tê-los conhecido!

Workshop "Gentileza no Atendimento - A Ferramenta do Séc. XXI"
Rio de Janeiro - Fevereiro de 2011

"Palavras até me conquistam temporariamente,
mas atitudes me ganham ou me perdem para sempre."

Clarice Lispector